1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса CapyTime (далее — Сервис). 1.2. Оператором персональных данных является ООО "Тауистема" (ОГРН: 5077746441691, ИНН: 7707622619) (далее — Оператор). 1.3. Обработка персональных данных осуществляется только с согласия пользователя, выраженного путем проставления соответствующей отметки (чекбокса) при регистрации, авторизации или отправке данных через формы Сервиса. 1.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Гражданский кодекс РФ, Пользовательское соглашение (оферта) Сервиса, а также согласие пользователя на обработку персональных данных. 1.5. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. 2. Категории субъектов и собираемые данные Сервис обрабатывает данные двух категорий пользователей: Психологов (предоставляющих услуги) и Клиентов (записывающихся на приём). 2.1. Данные Психологов: - имя, фамилия, адрес электронной почты; - данные, получаемые через API сервиса календарей (список календарей и события в них, токены доступа — access token, refresh token — для выполнения операций от имени пользователя); - фотография профиля; - список проблем, с которыми работает Психолог; - направления/специализация; - опыт работы (лет); - цена онлайн-консультации; - цена очной консультации; - адрес для очных приёмов; - информация "Обо мне"; - данные об образовании; - данные о профессиональном опыте; - ссылка на персональную видеоконференцию. 2.2. Данные Клиентов: - имя, фамилия (по желанию); - номер телефона и/или адрес электронной почты (по желанию); - дата и время записи на приём. 2.3. Технические данные (файлы cookie): - IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве, файлы cookie. Эти данные собираются автоматически для обеспечения корректной работы Сервиса и базовой аналитики. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. 2.4. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся состояния здоровья, диагнозов, интимной жизни) и биометрические данные. Клиентам строго запрещается указывать медицинскую информацию или описывать свое психологическое состояние в любых свободных текстовых полях Сервиса. 3. Цели обработки данных 3.1. Данные используются строго в рамках функциональности Сервиса — организации записи Клиентов на приём к Психологу. Никакие данные не используются для таргетированной рекламы, профилирования или иных целей, не связанных с основной функцией Сервиса. 3.2. Данные Психологов (включая данные из Календаря) используются для: - создания отдельного календаря "Записи CapyTime"; - проверки доступности: чтение занятых временных слотов для предотвращения двойных записей; - создания, изменения и чтения событий (записей Клиентов) с указанием времени и ссылки на видеоконференцию; - идентификации учётной записи. 3.3. Данные Клиентов используются для: - оформления записи к Психологу; - отправки сервисных уведомлений (подтверждение записи, перенос, отмена, ссылка на видеоконференцию). 4. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача 4.1. Оператор не продает данные пользователей. Передача (или поручение обработки) данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях обеспечения технической работы Сервиса. 4.2. Для работы Сервиса данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц: - Сервисы календарей (выбранные Психологом). - Почтовые сервисы (для отправки уведомлений о записях, передаются только имя Клиента, дата, время и ссылка на видеоконференцию). 4.3. Трансграничная передача: В случае использования Психологом иностранных сервисов календарей, Оператор осуществляет трансграничную передачу данных на территорию иностранных государств. Такая передача осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 ФЗ «О персональных данных» для исполнения договора (оферты) с пользователем. 5. Хранение и защита данных 5.1. Первоначальный сбор и обновление баз данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 5.2. Для защиты данных применяются: - шифрование соединения (TLS) при передаче данных; - доступ к данным предоставляется только авторизованным серверным компонентам; - токены доступа хранятся в защищённой базе данных только на сервере (не передаются в браузер клиента) и автоматически обновляются. Без обновления токены доступа необратимо устаревают. 6. Сроки хранения и удаление данных 6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия / удаления учётной записи пользователем. 6.2. Пользователь может в любой момент: - отключить интеграцию с сервисом календарей в настройках профиля; - запросить полное удаление своих данных, обратившись по адресу support@capytime.ru. 6.3. При отключении сервиса календарей токены доступа и код календаря немедленно удаляются из базы данных Оператора. 6.4. При удалении учётной записи (или получении отзыва согласия) все данные пользователя, включая токены и историю записей, безвозвратно уничтожаются Оператором в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ. 7. Права пользователя 7.1. Пользователь имеет право: - получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными; - в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных; - обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд в случае нарушения его прав. 8. Контактная информация ООO "Тау система" ОГРН: 5077746441691, ИНН: 7707622619 По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, по электронной почте: support@capytime.ru. Дата публикации: 13 мая 2026 года